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Daily Archives: 20. May 2020
Kundenfokussierung geht nur über Regelbruch
Würden wir einen Fußballer dafür abstrafen, dass er, nur noch die einzige Chance habend, den Ball mit der Hand ins Tor befördern zu können, diese Chance nicht nutzt? Nein, denn er würde ja mit Handspiel gegen Regeln verstoßen. Dann sollten … Continue reading
Posted in Management und Leadership
Tagged Kundenzentrierung, Organisationsentwicklung
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