Tag Archives: Kundenzentrierung

Kundenfokussierung geht nur über Regelbruch

Posted on 20. May 2020 by Conny Dethloff

Würden wir einen Fußballer dafür abstrafen, dass er, nur noch die einzige Chance habend, den Ball mit der Hand ins Tor befördern zu können, diese Chance nicht nutzt? Nein, denn er würde ja mit Handspiel gegen Regeln verstoßen. Dann sollten … Continue reading →

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Kundenzentrierung in Unternehmen ist unmöglich, sollte aber trotzdem ausgelobt werden

Posted on 12. June 2019 by Conny Dethloff

“Kundenzentrierung” ist in meinen Augen ein Marketingbegriff, wenn auch ein notwendig wichtiger. Mit dem heutigen Blogpost möchte ich belegen, dass Kundenzentrierung in Unternehmen niemals möglich ist, jedenfalls wenn man die Welt mit der Sprache und den Modellen des Radikalen Konstruktivismus … Continue reading →

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