{"id":48131,"date":"2020-04-08T14:37:32","date_gmt":"2020-04-08T13:37:32","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-conny-dethloff.de\/?p=48131"},"modified":"2020-04-08T19:02:07","modified_gmt":"2020-04-08T18:02:07","slug":"ein-blick-in-meinen-werkzeugkoffer-fur-kommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/?p=48131","title":{"rendered":"Ein Blick in meinen Werkzeugkoffer f\u00fcr &#8220;Kommunikation&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>Ich durfte am heutigen 08. April 2020 im Rahmen der <a href=\"https:\/\/www.mandarin-medien.de\/events\/talent-talks-webinar\">talent-talks-webinare der Mandarin Medien GmbH<\/a> einen Impuls zum Thema Kommunikation zur Diskussion stellen.<\/p>\n<p>Das Event fand \u00fcber Zoom statt und ist aufgezeichnet worden.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"talent talks Webinar #01 - Thema: interne Kommunikation in Krisenzeiten\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3VC3wa4B1jc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Ich nutze mit diesem Beitrag die Chance, meine Worte noch einmal zu verschriftlichen, wobei ich weiter aushole, um die Wichtigkeit von Kommunikation hervorzuheben.<\/p>\n<p>Eine wichtige Bitte gleich am Anfang. Verstehen Sie meine Werkzeuge bitte nicht als Best Practice. Sie funktionieren f\u00fcr mich in bestimmten Kontexten von Kommunikation, was nicht unbedingt f\u00fcr andere Menschen ebenso der Fall sein muss. Die Wahrscheinlichkeit f\u00fcr ein Funktionieren sch\u00e4tze ich allerdings f\u00fcr Menschen, die im gleichen Kulturraum wie ich sozialisiert sind, als nicht gering ein. Verstehen Sie die kommenden S\u00e4tze also nicht als Rezept, sondern eher als &#8220;Bei\u00dfholz&#8221; zum Denken, F\u00fchlen und Ausprobieren im Kontext Kommunikation.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #6666ff;\">Warum ist Kommunikation so wichtig?<\/span><\/h3>\n<p>Wie meine FORMWELT-Kollegin Gitta Peyn so sch\u00f6n sagt, ist nicht Digitalisierung DAS NEUE Ph\u00e4nomen, welches uns Menschen beim Probleml\u00f6sen so unglaublich heraus fordert.<\/p>\n<p>Digitalisierung funktioniert f\u00fcr mich als \u00dcberwindung menschlicher Grenzen durch Technisierung, erst im physischen Ph\u00e4nomenbereich (z.B. Faustkeil, Kran, Dampfmaschine etc.), dann sp\u00e4ter immer mehr im psychischen Ph\u00e4nomenbereich (z.B. Taschenrechner, Mustererkennung im Rahmen der K\u00fcnstlichen Intelligenz etc.). Mit Digitalisierung haben wir es in meiner Beobachtung bereits seit einigen Jahrhunderten zu tun.<\/p>\n<p>Was ist denn nun neu und einzigartig f\u00fcr unsere heutige Zeit? Wir haben es mit <strong>vielen parallel ablaufenden wirklichkeitsemulierten Systemen<\/strong> zu tun, die deshalb entstehen, weil wir unsere Technologie stets und st\u00e4ndig weiter entwickeln. Die folgende Abbildung stellt die Wirkungen dar.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Wirklichkeitsemulation.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-48133\" src=\"http:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Wirklichkeitsemulation.png\" alt=\"\" width=\"1593\" height=\"734\" srcset=\"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Wirklichkeitsemulation.png 1593w, https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Wirklichkeitsemulation-300x138.png 300w, https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Wirklichkeitsemulation-768x354.png 768w, https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Wirklichkeitsemulation-1024x472.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1593px) 100vw, 1593px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Wir emulieren Wirklichkeit schon lange, doch noch nie zuvor haben wir das in diesem Ausma\u00df und in Symbiose mit Maschinen gemacht. Die Menge non-lokal \u00fcber uns hinwegschwappender Wirklichkeitsemulationen erschwert uns massiv, noch zwischen emulierten und Wirklichkeiten vor Ort unterscheiden zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>An dieser Stelle verweise ich wiederum gerne auf Gitta Peyn, wenn sie meint.<\/p>\n<blockquote><p>Im schlimmsten Fall bricht Wirklichkeit vor Ort als Krise \u00fcber uns herein, da wir in unseren Emulationen Krisen bis zur Unkenntlichkeit so eingepreist haben, dass sie ihre Funktionen verlieren, uns auf sie einzustellen und vorzubereiten.<\/p><\/blockquote>\n<p>Dieses Ph\u00e4nomen ist uns sicher noch von der Finanzkrise 2008 im Ged\u00e4chtnis. Oder?<\/p>\n<p>Was sind denn nun Beispiele f\u00fcr wirklichkeitsemulierte Systeme? Da w\u00e4ren B\u00f6rse, Medienberichterstattungen, Visionen, Kennzahlen, Strategien, Google Maps, Navigationssystem im Auto und viele weitere mehr zu nennen, die uns eine passf\u00e4hige Orientierung erschweren.<\/p>\n<p>Durch Kommunikation emulieren wir ebenfalls Systeme, in denen wir denken, f\u00fchlen und handeln. Je n\u00e4her diese emulierten Wirklichkeiten an den realen Wirklichkeiten vor Ort sind, desto passf\u00e4higer sind unsere Handlungen. Kommunikation ist damit in meinen Augen eines unserer wichtigsten Werkzeuge, gemeinsam L\u00f6sungen zu finden.<br \/>\nLeider erkenne ich diese Bedeutung zu wenig im Rahmen unserer Bildung, wo der Fokus eher auf Grammatik und Rechtschreibung gelegt wird. Kommunikation ist aber viel mehr. Ob ich beispielsweise \u201emich\u201c und \u201emir\u201c verwechsele, f\u00fchrt nicht unbedingt dazu, dass andere Menschen besser oder schlechter begreifen was ich meine. Damit m\u00f6chte ich nat\u00fcrlich nicht behaupten, Grammatik und Rechtschreibung w\u00e4re nicht wichtig.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #6666ff;\">Auszug aus meinem Werkzeugkasten<\/span><\/h3>\n<p>Starten m\u00f6chte ich mit einem Zitat von Gotthard G\u00fcnther, einem meiner gr\u00f6\u00dften <a href=\"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/?p=4447\">Impulsgeber<\/a> auf meiner Reise des Verstehens.<\/p>\n<blockquote><p>Wenn ein Problem wieder und wieder auftaucht und keine L\u00f6sung gefunden werden kann, dann sollte man nicht danach fragen, was die Vertreter gegens\u00e4tzlicher Standpunkte voneinander unterscheidet, sondern was sie gemeinsam haben. Das ist der Punkt, wo die Quelle des Missverst\u00e4ndnisses liegen muss.<\/p><\/blockquote>\n<p>Was lese ich aus dem Zitat? Nicht dort, wo wir uns sicher sind, uns misszuverstehen, liegt unser Problem, sondern dort, wo wir glauben, ja fast sicher sind, uns zu verstehen. Denn das ist h\u00e4ufig nicht der Fall, wird aber zu wenig hinterfragt. Nehmen wir den Begriff &#8220;Krise&#8221;. Funktioniert der Begriff f\u00fcr alle Menschen gleich? Das glaube ich nicht. Trotzdem tun wir so, wenn wir den Begriff benutzen. Wenn also &#8220;Krise&#8221; f\u00fcr mich anders funktioniert, als f\u00fcr meinen Gespr\u00e4chspartner, wir aber den gleichen Begriff nutzen und unreflektiert davon ausgehen, das Gleiche darunter zu begreifen, ist das nicht f\u00f6rderlich f\u00fcr ein gegenseitiges Begreifen.<\/p>\n<p>Ein zweites Zitat m\u00f6chte ich anreichen. Es stammt von Ludwig Wittgenstein.<\/p>\n<blockquote><p>Die Grenzen meiner Sprache bedeuten die Grenzen meiner Welt.<\/p><\/blockquote>\n<p>Nun habe ich hoffentlich klar genug herausgestellt, warum Kommunikation f\u00fcr mich eines der wichtigsten Werkzeuge beim Probleml\u00f6sen darstellt. Komme ich nun zu einigen meiner Werkzeuge diesbez\u00fcglich.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #6666ff;\">1. Klares Denken = klare Kommunikation<\/span><\/h4>\n<p>Ich nutze nur Begriffe, die in der Bedeutung f\u00fcr alle meiner Gespr\u00e4chspartner klar zu sein scheinen. Wichtige Botschaften schreibe ich vorher Wort f\u00fcr Wort auf. Beim Schreiben vermeide ich, aufgrund meiner angestrebten Energieeffizienz und dem damit einhergehenden Verlangen nicht so viel schreiben zu m\u00fcssen, zu labern und schwammig zu sein.<\/p>\n<p>Ich verwende Umgangssprache und verstecke mich nicht hinter Fachbegriffen. Vor Pr\u00e4sentationen hole ich mir beispielsweise meine Erdung, ob ich in meinen Worten begriffen werde, oft zu Hause. Denn meine Frau und meine Kids sind nicht in der gleichen beruflichen Dom\u00e4ne wie ich unterwegs, m\u00fcssen aber trotzdem, so jedenfalls mein Anspruch, mich begreifen.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #6666ff;\">2. Nachfragen erw\u00fcnscht!<\/span><\/h4>\n<p>Ich gehe nicht vom FALSCHEN oder SCHLECHTEN in den Meinungen anderer Menschen aus. Oft haben Menschen nur nicht begriffen, was ich meine. Dann liegt es an mir und der Verwendung meiner Begriffe.<\/p>\n<p>Ich mache anderen Menschen einfach klar, wie Begriffe f\u00fcr mich funktionieren. Ich versuche einfach zu sprechen ohne Verwendung von Buzzwords. Umgangssprache ist f\u00fcr mich die bevorzugte Sprache. Ich kokettiere nicht mit Fachbegriffen. Der Satz &#8220;Den Begriff kannst Du ja nicht kennen. Du bist ja kein Experte in diesem Gebiet.&#8221; ist mir fremd.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #6666ff;\">3. Jeder hat seine eigene Wahrheit<\/span><\/h4>\n<p>Unterschiedliche Perspektiven helfen mir zu lernen. Ich kann daraus lernen. Menschen, die mich immer nur best\u00e4tigen, irritieren mich nicht zum Lernen. Ich funktioniere als Radikaler Konstruktivist. Ich kann Menschen m\u00f6gen, auch wenn sie meine &#8220;Wahrheit&#8221; nicht teilen.<\/p>\n<p>Mein Motto lautet: Ich kommuniziere, wie ich in Welt funktioniere, nicht wie die Welt ist.<\/p>\n<p>Ich versuche eher andere Menschen zu verstehen, als meine eigene Sicht immer wieder zu best\u00e4tigen. Ich nehme am Kommunikation teil, um Menschen meine Sicht auf ein Thema zu begr\u00fcnden, nicht ihre Sichten zu widerlegen. Ich wei\u00df, dass es immer mehrere passf\u00e4hige Blickwinkel auf ein Thema geben kann, nicht nur meine.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #6666ff;\">4. In ich-Form sprechen<\/span><\/h4>\n<p>Ich begr\u00fcnde meine Meinung durch meine eigene Sichtweise, nachvollziehbar. Wenn ich &#8220;Ich&#8221; sage, \u00fcbernehme ich Verantwortung, f\u00fcr das was ich sage oder schreibe. Ich verwende eher &#8220;Das funktioniert f\u00fcr mich so.&#8221; statt &#8220;Das IST so.&#8221;.<\/p>\n<p>Verantwortungsabgebende Stellvertreterbezeichnungen ersetze ich durch verantwortungs\u00fcbernehmende. Beispiel: &#8220;Man wei\u00df.&#8221; \u00fcberf\u00fchre ich in &#8220;Ich wei\u00df&#8221;.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #6666ff;\">5. Keine Manipulationsversuche<\/span><\/h4>\n<p>Ich manipuliere nicht selbst bekr\u00e4ftigend. Beispiel: &#8220;Ich als Manager denke, dass \u2026&#8221; \u00fcberf\u00fchre ich in &#8220;In meiner t\u00e4glichen Arbeit habe ich erfahren, dass &#8230;&#8221;.<\/p>\n<p>Ich verallgemeinere Sichten meines Gespr\u00e4chspartners nicht, um L\u00fccken in diesen zu offenbaren. Dieses Ph\u00e4nomen beobachte ich h\u00e4ufig. S\u00e4tze von Menschen werden umgeschrieben und so verallgemeinert, dass auf der einen Seite der Inhalt verf\u00e4lscht wird und dieser dann auch noch offensichtlich falsch ist. Das soll dann initial Gesagte ad absurdum f\u00fchren.<\/p>\n<p>Ich sollte ebenfalls offen und unmissverst\u00e4ndlich in der Lage sein, klar zuzugeben, wenn ich mich in meiner Sicht geirrt habe und anderen Menschen danken, wenn sie mir dabei geholfen haben, statt sie zu &#8220;bek\u00e4mpfen&#8221;.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #6666ff;\">6. Substantive wo m\u00f6glich in Verben \u00fcberf\u00fchren<\/span><\/h4>\n<p>Ich f\u00fchre Bewegung und Selbstbezug in Kommunikation ein. Ich vermeide Statik und &#8220;Festgemei\u00dfeltes&#8221; in meinen S\u00e4tzen, um die Mystik rund um allgemein g\u00fcltiger Wahrheit gar nicht erst aufkommen zu lassen. Beispiel: Statt &#8220;die \u00dcberpr\u00fcfung hat ergeben &#8230;&#8221; sage ich eher &#8220;Ich habe \u00fcberpr\u00fcft und &#8230;&#8221;.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #6666ff;\">Einf\u00fchrungsseminar Komplexit\u00e4tsorganisation<\/span><\/h3>\n<p>Ich m\u00f6chte nicht verpassen, auf unser Seminar <a href=\"https:\/\/formwelten-institut.com\/de\/weiterbildung\">Einf\u00fchrung in Komplexit\u00e4tsorganisation<\/a> hinzuweisen. Wir tauchen in 2 Tagen in Themen wie Komplexit\u00e4t und Kommunikation ein, was als gute Basis genutzt werden kann, sich seinen eigenen Werkzeugkasten f\u00fcr Kommunikation anzulegen und diesen stetig zu validieren.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Flyer.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-48136\" src=\"http:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Flyer.png\" alt=\"\" width=\"1724\" height=\"1211\" srcset=\"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Flyer.png 1724w, https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Flyer-300x211.png 300w, https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Flyer-768x539.png 768w, https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Flyer-1024x719.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1724px) 100vw, 1724px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Melden Sie sich bei Interesse gerne \u00fcber obigen Link an.<\/p>\n<span id=\"post-ratings-48131\" class=\"post-ratings\" data-nonce=\"0f0d8866df\"><img decoding=\"async\" id=\"rating_48131_1\" src=\"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/plugins\/wp-postratings\/images\/stars\/rating_on.gif\" alt=\"1 Star\" title=\"1 Star\" onmouseover=\"current_rating(48131, 1, '1 Star');\" onmouseout=\"ratings_off(5, 0, 0);\" onclick=\"rate_post();\" onkeypress=\"rate_post();\" style=\"cursor: pointer; border: 0px;\" \/><img decoding=\"async\" id=\"rating_48131_2\" src=\"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/plugins\/wp-postratings\/images\/stars\/rating_on.gif\" alt=\"2 Stars\" title=\"2 Stars\" onmouseover=\"current_rating(48131, 2, '2 Stars');\" onmouseout=\"ratings_off(5, 0, 0);\" onclick=\"rate_post();\" onkeypress=\"rate_post();\" style=\"cursor: pointer; border: 0px;\" \/><img decoding=\"async\" id=\"rating_48131_3\" src=\"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/plugins\/wp-postratings\/images\/stars\/rating_on.gif\" alt=\"3 Stars\" title=\"3 Stars\" onmouseover=\"current_rating(48131, 3, '3 Stars');\" onmouseout=\"ratings_off(5, 0, 0);\" onclick=\"rate_post();\" onkeypress=\"rate_post();\" style=\"cursor: pointer; border: 0px;\" \/><img decoding=\"async\" id=\"rating_48131_4\" src=\"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/plugins\/wp-postratings\/images\/stars\/rating_on.gif\" alt=\"4 Stars\" title=\"4 Stars\" onmouseover=\"current_rating(48131, 4, '4 Stars');\" onmouseout=\"ratings_off(5, 0, 0);\" onclick=\"rate_post();\" onkeypress=\"rate_post();\" style=\"cursor: pointer; border: 0px;\" \/><img decoding=\"async\" id=\"rating_48131_5\" src=\"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/plugins\/wp-postratings\/images\/stars\/rating_on.gif\" alt=\"5 Stars\" title=\"5 Stars\" onmouseover=\"current_rating(48131, 5, '5 Stars');\" onmouseout=\"ratings_off(5, 0, 0);\" onclick=\"rate_post();\" onkeypress=\"rate_post();\" style=\"cursor: pointer; border: 0px;\" \/> (<strong>4<\/strong> Bewertung(en), Durchschnitt: <strong>5.00<\/strong> von 5)<br \/><span class=\"post-ratings-text\" id=\"ratings_48131_text\"><\/span><\/span><span id=\"post-ratings-48131-loading\" class=\"post-ratings-loading\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/plugins\/wp-postratings\/images\/loading.gif\" width=\"16\" height=\"16\" class=\"post-ratings-image\" \/>Loading...<\/span>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ich durfte am heutigen 08. 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