\nIch beziehe mich auf ein Seminar mit Willms Buhse<\/a>, an welchem ich k\u00fcrzlich teilgenommen habe. Willms hat die folgenden Werte-Welten aufgezeigt.<\/p>\n
Digital Visitors geht es um die Informationsqualit\u00e4t<\/em>, die Sicherung<\/em> erreichter Standards, Datenschutz<\/em> und um pers\u00f6nliche Beziehungen<\/em> f\u00fcr die man sich Zeit nimmt.<\/p><\/blockquote>\n Digital Natives in der schnelllebigen<\/em> Welt des Webs wollen Zugang, den offenen<\/em> Austausch, Transparenz<\/em> und globale<\/em> Kontakte.<\/p><\/blockquote>\n Meine Kinder, die jetzt 6 und 9 Jahre alt sind, werden sicherlich in der zweiten Werte-Welt leben. Sie wachsen mit dem Internet als etwas absolut selbstverst\u00e4ndliches aus. Technologie, mit der man geboren wird, ist quasi keine Technologie mehr. Das Fernsehen ist f\u00fcr mich etwas selbstverst\u00e4ndliches. F\u00fcr meine Urgro\u00dfeltern war es das nicht. Sie kannten auch eine Zeit ohne Fernsehen. Das Handy ist f\u00fcr meine Kinder etwas selbstverst\u00e4ndliches. Beide spielen wie “in die Wiege gelegt” des \u00d6fteren mit meinem Handy. Ich kenne auch eine Zeit ohne Handy. Mit diesem Mindset prallen dann nat\u00fcrlich unterschiedliche Sichtweisen aufeinander.<\/p>\n Was hat das jetzt mit dem F\u00fchren von Unternehmen zu tun?<\/strong> Unternehmen sind in der Regel immer noch hierarchisch aufgebaut. An den Organigrammen k\u00f6nnen Sie diesen Fakt erkennen. F\u00fcr Digital Natives ist diese Organisationsstruktur absurd, da sie Informationsfl\u00fcsse verlangsamt und intransparent macht. Digital Natives wollen bei den Themen, wo sie sich ger\u00fcstet f\u00fchlen, mitreden, mitdiskutieren und mitbestimmen. Sie denken in Heterarchien. Digital Visitors wiederum sind gewohnt in Hierarchien, wie Unternehmensorganigramme sie wiederspiegeln, zu denken und zu arbeiten. Diese Aufstellung verleiht ihnen Geborgenheit und Sicherheit, welche Digital Natives in diesem Umfang gar nicht erst ben\u00f6tigen.<\/p>\n Hier passt auch die Diskussion um fehlende F\u00fchrungsspieler nach dem Ausscheiden unserer Nationalmannschaft im Halbfinale der Fu\u00dfball-EM. Verschiedene Experten bem\u00e4ngeln das Fehlen von F\u00fchrungsspielern und machen hieran haupts\u00e4chlich das Ausscheiden fest. In diesem Kontext m\u00f6chte ich allerdings auf einen bedeutenden Fakt hinweisen. F\u00fchrungsspieler sollten nicht per Gesetz erlassen werden. Sie entwickeln sich qua Auftreten, Pers\u00f6nlichkeit und Leistung, auf und neben dem Fu\u00dfballplatz. F\u00fchrungsspieler k\u00f6nnen daher auch schneller wieder abgel\u00f6st werden und neue k\u00f6nnen entstehen. Das passiert per Selbstorganisation in der Gruppe.<\/p>\n Diese Dynamik, die ich am Beispiel Fu\u00dfball beschrieben habe und die auf Unternehmen eins zu eins \u00fcbertragbar ist, unterbindet man in Unternehmen durch das statische Aufsetzen von Organigrammen. Digital Visitor kommen damit klar, Digital Natives nicht. Damit meine ich jetzt nat\u00fcrlich nicht Hierarchien in Unternehmen komplett abzuschaffen, ebenso wenig komplett auf Hierarchien zu setzen. Eine Mischung zwischen beiden ist so lange notwendig, wie unsere menschliche Entwicklung noch nicht komplett kompatibel zum Internet ist. Denn dass sie das nicht ist, erkennt man an den Debatten \u00fcber Urheberrecht und Datenschutz im Internet.<\/p>\n Ich m\u00f6chte auf die Datensicht zu sprechen kommen. In vielen B\u00fcchern, Artikeln, Kongressen und Diskussionsforen zu BI wird Datenqualit\u00e4t hoch gelobt. Auch hier muss man wieder spezifischer werden und nicht alles \u00fcber einen Kamm scheren. Es gibt sicherlich Bereiche, die eher im klassischen BI Bereich anzusiedeln sind, wo die Datenqualit\u00e4t nicht hoch genug sein kann. In diesem Kontext sind Fachgebiete wie Finanz oder Controlling zu nennen, wo man aus Wirtschaftspr\u00fcfungssicht genaue und exakte Daten in Berichten zeigen muss. Wenn ein Handelsunternehmen nicht die genauen und exakten Adressdaten seiner Kunden besitzt, wird es sicherlich schwer werden, die Pakete dem Kunden zu liefern. Genauso gut gibt es aber Bereiche, wo es eher auf andere Aspekte als auf Datenqualit\u00e4t ankommt, wissend, die Zeit nicht spendieren zu k\u00f6nnen, Datenqualit\u00e4t herzustellen, da das auf Kosten der Agilit\u00e4t geht. In diesem Kontext geht es dann um neuartige BI Anforderungen, die sich haupts\u00e4chlich um das Web drehen. Wenn beispielsweise Kunden f\u00fcr bestimmte Marketingkampagnen selektiert werden m\u00fcssen, ist die Qualit\u00e4t des Kundenstamms nicht bis ins letzte Korn relevant. In diesem Zuge m\u00fcssen unstrukturierte Daten, die in sehr gro\u00dfen Massen (Big Data) vorliegen, gehandhabt werden. Auch hier prallen wieder die beiden Werte-Welten aufeinander. Die Digital Visitors, die eher an der klassischen BI-Welt (Reporting, Dashboards etc.) h\u00e4ngen und die Digital Natives, die sich den neuartigen BI Anforderungen (Auswertung von Clickstreamverhalten, Next Best Activity etc.) verschworen haben. Beides wird ben\u00f6tigt, die klassischen als auch die neuartigen BI Anforderungen. Darum ist es umso wichtiger beide Werte-Welten in einem Unternehmen zu integrieren.<\/p>\n Ein Analogon zur Entwicklung der menschlichen Gesellschaft<\/strong> In der primitiven Epoche haben die Menschen Naturereignisse mit Magie und Zauberei erkl\u00e4rt. In dieser Zeit haben die Menschen die Vorg\u00e4nge in der Natur noch nicht auf sich selbst reflektiert. Ausdruck dieser Magie waren u.a. Medizinm\u00e4nner. Angst vor den Ereignissen in der Natur war unter den Menschen vorherrschend. Diese Epoche war damit 1-wertig. In der zweiten Epoche, die der regionalen Hochkulturen, wurden die Ursache-Wirkungsbeziehungen eingef\u00fchrt. In dieser hat man versucht alle Ereignisse in der Natur rein rational zu erkl\u00e4ren. Unsicherheiten wurden aus der Wahrnehmung gestrichen. Diese Methode hat sich als sehr erfolgreich erwiesen, allerdings nur f\u00fcr nichtlebende Vorg\u00e4nge. Ihren H\u00f6hepunkt hatte diese Epoche wohl mit dem Irrglauben des franz\u00f6sischen Mathematikers Laplace, der eine Formel erfinden wollte, mit der die Welt erkl\u00e4rbar ist. Es wurde die Angst vor der Natur abgestreift, weil alle Vorg\u00e4nge scheinbar erkl\u00e4rbar waren. Diese Epoche war und ist damit 2-wertig. Aristoteles hat diese mit seiner Logik gepr\u00e4gt. Es wurde der \u00dcbergang in die dritte Epoche eingeleitet, die noch in den rudiment\u00e4ren Anf\u00e4ngen steckt. In dieser werden die Ursache-Wirkungsbeziehungen mit Unsicherheiten und Wahrscheinlichkeiten unterlegt. Das bedeutet, es werden Subjektivit\u00e4ten eingef\u00fchrt und somit die Modellierung von Vorg\u00e4ngen lebender Organismen m\u00f6glich gemacht. Komplexit\u00e4t bekommt jetzt eine besondere Bedeutung. Diese Epoche ist mehrwertig. Das bedeutet, die notwendige Logik ist standpunktabh\u00e4ngig und mit der bekannten Mathematik, die auf der 2-wertigen Logik beruht, nicht mehr formalisierbar.<\/p>\n Die dritte Epoche und damit die mehrwertige Logik wird von Spengler nicht thematisiert. G\u00fcnther erweitert damit also die Theorie Spenglers. Mit dieser Erweiterung lassen sich auch Str\u00f6mungen analysieren, die derzeit hart debattiert werden. Nehmen Sie beispielsweise die Diskussionen \u00fcber Urheberrechte oder Datenschutz im Internet, was ich weiter oben bereits angerissen habe. Mit dem Internet betreten wir technologisch die Schwelle zur dritten Epoche. Im Kopf sind wir aber noch in der zweiten Epoche verhaftet. Hier sind die Gr\u00fcnde f\u00fcr die Unaufl\u00f6sbarkeit der hei\u00dfen Diskussionen zu finden. F\u00fcr Menschen, die bereits in der dritten Epoche denken und handeln, machen diese Diskussionen keinen Sinn.<\/p>\n Digital Visitors leben noch in der 2. Epoche, in der der regionalen Hochkulturen. Die Digital Natives sind auf dem \u00dcbergang von der 2. In die 3. Epoche, die der universellen planetaren Kultur.<\/p>\n Falls Sie bei diesem Thema auf den Geschmack gekommen sind, empfehle ich Ihnen das Buch die Die Amerikanische Apokalypse<\/a> von Gotthard G\u00fcnther.<\/p>\n Fazit<\/strong> Ich wage einen Ausblick<\/strong> Das Aufbl\u00fchen der 2.0 Welt, die Welt seit dem Aufkommen des Internets, hat ihre Knospen auch in die Wirtschaft und das F\u00fchren von Unternehmen abgelegt. Genannt wird das dann Enterprise 2.0. Es hat sich auch eine neue Werte-Welt gebildet, die … Continue reading ![\"\"](\"http:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/2-Werte-Welten.png\" "\\"2")
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\nDes \u00d6fteren habe ich in meinen Posts beleuchtet, dass Business Intelligence viel zu mechanisch und technokratisch behandelt wird und man deshalb das Potential f\u00fcr das Planen und Steuern von Unternehmen nicht ansatzweise aussch\u00f6pft. In allen Unternehmen sind mittlerweile beide Werte-Welten vertreten. Bezieht man dementsprechend die unterschiedlichen Sichten der Digital Natives und Digital Visitors auf die Welt in das Planen und Steuern von Unternehmen nicht mit ein, ist Erfolg unm\u00f6glich. An dieser Stelle m\u00f6chte ich mal so digital sein.<\/p>\n
\nVielleicht ist dieser \u00dcbergang von den Digital Visitors hin zu den Digital Natives vergleichbar mit der Entwicklung des Menschen. Gotthard G\u00fcnther hat in Anlehnung an die Ausarbeitungen Oswald Spenglers in seinem ber\u00fchmten Werk Der Untergang des Abendlandes<\/a> darauf immer wieder Bezug genommen, beispielsweise auch in seiner Ausarbeitung Maschine, Seele und Weltgeschichte<\/a>. Auf der Seite 15 dieses Dokumentes, beginnend mit den Worten “… An dieser Erfahrung entwickelt sich ein neuer Menschentyp. …”, k\u00f6nnen Sie die Ideen und Gedanken G\u00fcnthers dazu nachlesen, die ich nachfolgend kurz in meinen Worten wiedergeben m\u00f6chte.<\/p>\n\n
\nSchenken wir dem kulturellen Aspekt der verschiedenen Werte-Welten bei BI Projekten zu wenig Aufmerksamkeit, werden BI Projekte nicht zum Erfolg gef\u00fchrt werden k\u00f6nnen. Manager und F\u00fchrungskr\u00e4fte, die sich das Thema BI auf die Fahne geschrieben haben, sollten Empathie und Kommunikationsf\u00e4higkeit als St\u00e4rken aufweisen. Das Wissen um Architektur, Software und Prozesse kann in dem Anforderungsprofil eher unterbelichtet sein, da diese Aufgaben von anderen Mitarbeitern \u00fcbernommen werden. Hauptaufgabe der F\u00fchrungskr\u00e4fte im BI Kontext ist einzig und allein das Aufsetzen und das Begleiten des Wandels bzgl. des Zusammenf\u00fchrens beider Werte-Welten. Das wird genug Energie und Zeit kosten.<\/p>\n
\nUnternehmen stellen sich in der Regel heutzutage noch \u00fcber Hierarchien auf. Damit soll eine Sicherheit geschaffen werden, die aber nur eine Scheinsicherheit ist. Die Dynamik der Umwelt, in die Unternehmen eingebettet sind, steht einer Sicherheit kontr\u00e4r gegen\u00fcber. Menschen, die bereits in der 3. Epoche leben, wissen das. Glauben wir Gotthard G\u00fcnther, und das tue ich, werden nach und nach immer mehr Menschen, die Grenze zur 3. Epoche \u00fcberschreiten. Diese Entwicklung wird sich dann auch das F\u00fchren von Unternehmen auswirken. Hierarchien werden immer mehr abgebaut und immer mehr auf neuartige BI Anforderungen gesetzt. Scheinsicherheiten, wie sie beispielsweise das Finanzwesen in Unternehmen erzeugen, haben keine Daseinsberechtigung mehr und werden abgeschafft. Mit jedem neuen Jahr wird sich das Verh\u00e4ltnis zwischen Digital Natives und Digital Visitors zu Gunsten der Natives entwickeln und damit r\u00fcckt die Grenze “hierarchische | heterarchische” F\u00fchrung von Unternehmen immer n\u00e4her.<\/p>\n![\"1](\"https:\/\/blog-conny-dethloff.de\/wp-content\/plugins\/wp-postratings\/images\/stars\/rating_on.gif\" "\\"1")
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